实体店开店铺如何运营?实体店店铺运营怎么学

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实体店开店铺如何运营?这是很多创业者都关心的问题,今天就给大家介绍一下实体店开店的注意事项。下面一起来看看吧。一、实体店开店要注意什么?1、选选址2、装修风格。3、货品陈列。4、营销策略。5、促销活动。6、服务态度。7、产品质量。8、价格。9、品牌知名度。10、店铺形形象。

一、实体店该怎么经营?

优质答案1:

实体店要线上线下发展,这样才能有出路。

优质答案2:

首先,第一阶段是倒闭潮,像服装、化妆品、水果、蔬菜、电器,甚至是大型的超市,只要你是把这个商品摆到货架上面,等着客户来买的,这种形式就大概率会倒闭,因为最后一批,在实体店消费的群体——中老年人已经被短视频、直播电商和某多多彻底的征服了。以前不会用智能手机的大爷大妈,也开始通过看直播去买衣服了,连自己的父母都是一样。所有年龄段的人都能找到一个平台在网上去购物了。所以,现在从你店里门口经过的人群,只是5年前的百分之三,甚至是千分之三。但房租却比以前还要贵了,那要怎么坚持呢?

第二个阶段,商铺的房租暴跌的阶段,其实现在,很多城市的房租已经开始下跌了,但即使下跌一半,也是无法生存的,因为逛街的人实在是太少了。

第三个阶段,就是一批新型实体店的出现,无论房租降到什么程度,如果你还是坐等顾客上门,就依然还是很被动,还是不会有顾客,新型实体店面会分为两种形式。第一种是已经拥有线上渠道的,需要在线下有一个场景去辅助支持的。第二种就是服务性的实体店,像美业呀,餐饮,养生,保健,桑拿,影院之类的,这些快递干不了的事情,或者在家里能做,但是没有气氛的这种事,还是会去实体店消费的,但是这些也需要你会线上去引流,才不至于举步维艰。

优质答案3:

在联网冲击之下,实体店越来越难做,互联网的本质就是去中介化、去中间商,所以很多商品通过电商平台就已经完成销售,无需通过实体店。

加上实体店房租成本、员工成本居高不下,使得店面越来越难以为继。

难道实体店真的就没有出路吗?也不尽然,没有赚不到钱的行业,只有赚不到钱的模式。只要模式够创新,还是会吸引大量消费者进店的。

第一,要寻找性价比高的产品,尽量缩减中间渠道商,如果能够拿到一些高性价比的商品,消费者还是喜欢去的,比如宜家、优衣库等。

第二,提升服务意识,服务是电商取代不了的,电商是需要依托线下服务来完成的。服务能力越强,被取代的可能性就越小。

第三,依托强大电商平台做实体店,电商公司拥有强大的供应链优势,是单打独斗的实体店所不曾比的,可以与这些电商公司合作,承接社区最后一公里的销售和服务。

实体店未来不会消失,只会优化缩减,创新能力强的、会借力的实体店会有很大的生存空间。

二、实体店该怎么增加客流?

优质答案1:

实体店要增加客流量,首先要找到客流量的入口,然后再通过一些营销方式将客流量引流到店里,那么有了客流量就要成交了,再对客户进行截流,那么要保留客流量就要进行回流工作。

我认为可以通过资源置换来找到客流量入口,再用礼品营销方式来将客户进行截流。就是可以跟不同行业的商家整合资源,互相交换资源,来帮助对方各自需要的客流量,例如将餐饮店可以跟ktv交换资源(如活动优惠券,活动信息等),当客户去到餐饮店吃饭结账时,餐饮店可以将KTV这些资源当作一个小礼品或是一个优惠券的派发给客户,当客户有这个需求时刚好可以享受KTV的优惠,而且为这家KTV带来了很不错的客流量。反过来,餐饮店也可以在KTV那里得到客流量。但是要有一个吸引客户想要来你这家店消费的原因,也就是吸引客户的优惠力度,如果没有吸引客户的东西,客户可以去选择经常去的店铺,反而更能等到一些老客户的优惠呢。所以我觉得可以搞消费多少送多少的活动来吸引客户,也就是消费1000送1000元的礼品,这样的活动有足够的吸引力了吧,客户在消费了1000元的情况下,还可以免费拿到1000元的产品(如1278元的电饭锅),这样客户是不是实实在在享受到了优惠,而且礼品的成本与平常的打折活动成本差不多,但很显然,礼品营销比打折营销更有效果,更有成交率。那么关于回流可以关注我看往期的文章。

优质答案2:

客源满满,他们只做了一件事……

文/朴之语

在这个竞争激烈的环境下,网络的便利,使各行各业开启了线上经营模式,这种情况下实体店更是举步维艰。

可以让实体店扭转乾坤的唯一途径,巧妙结合网络,利用网络的便利引流客源,当然还要做好服务,也就是利他服务,从根本上解决顾客需要得到的帮助。这样才可以让客源,源源不断增长。

我这次去广州出差,纠结于坐飞机落地后的住宿问题,坐飞机晚上到广州,正点到也要晚上10点左右,何况晚点已是常态。一个女人大晚上在一个陌生的城市,首先考虑的就是安全问题。

正好有个朋友做女装生意的,她前几天刚去深圳进货,和她聊起了这事。她说不必纠结,网上搜个离机场近,包接送的酒店就解决了。

我孤陋寡闻,第一次听说,还有这样的酒店?

赶快行动起来,真搜到一个酒店价格合适,还包接送。看了好评如潮的这个酒店,心里很踏实。赶快打电话过去确定是不是包接送,就店前台证实了包接送。

吃了个定心丸,直接下单预定,把来回的都定在这家酒店了。敲定酒店的事,我就安排行程,买飞机票只选价格合适的,安全隐患已被忽略。

办理完登机牌,候机,到点了不出意外的被通知晚点,时间未定。心里却无比的安稳。

记得上次飞机晚点时的心情担心啊!大半夜的一个女人走在陌生的街上,打个车还担心坐黑车。所以一听晚点心揪到嗓子眼儿了。

这就是顾客的后顾之忧。那么这个酒店就做了件利他的事,真正让顾客宾至如归。在一个陌生的环境中,体会到一份如亲人般的温暖。

我晚点了3个小时,家人不放心我,催我问下接机的车到几点,我赶快问了酒店前台,前台温暖而掷地有声的回答,24小时接机。我很感动,他们做到了,给你一个放心的承诺。

我心里想以后来广州就住这家贴心的酒店了,价格合理,干净整洁,从前台到司机都是很贴心的服务。这样的酒店不火才怪呢。

这就说明了酒店老板,从根本上去考虑顾客的需求了,他们只比别人多做了一件事,24小时接机服务。所以就比别人客源充足了很多。

最后的一丝疑虑,也在见到酒店司机后完全消除。司机是一位很有亲和力的大叔,我坐上车后陆续又上来6—7个人,都是网上订好酒店的顾客。这么多人都住还有什么可顾虑的。

到酒店后,司机帮忙提下我们的行李箱,酒店房间卫生整洁,空间还大。舒舒服服睡了个安稳觉,第二天前台按时电话叫醒。

下次还来。祝酒店生意兴隆财源滚滚。

生活从来都是公平的,付出的多得到的多。爱出者爱返,福往者福来。

三、2020的实体店怎么办?如何发展好呢?

优质答案1:

不管是选择哪个实体行业,现在的创业一定要精细化创业,所谓精细化的核心就是顾客的精细化运营,产能过剩的时代,好产品好服务不缺,而如何让顾客信任你,继而在你这成交,而不去竞争对手那里购买,这是一个值得去研究区深思的课题,这方面下好功夫,并设置好短中长期目标,每一步做踏实了,拼博向前行吧。

优质答案2:

关键词:新平台,想象力,存量市场,增量市场,社群

自从互联网融入进我们的生活以后,实体店无时无刻不面临着各种挑战。

前有电商网购,现有直播带货,新型购物模式对实体店来说,无疑带来了极大的冲击,和严酷的挑战。

2020实体店怎么办?我认为这不是2020年才需要思考的问题,而是长期都需要思考的问题。

前不久,格力董小姐在接受采访中讲到,她不会放弃实体门店,而是会更加注重线下门店的服务体验和售后体验,实体店不能倒,它非常关键,因为解决了非常大数量的人的就业问题。在所有行业都挤破头往线上转型的时刻,董小姐表现出来的是责任和担当,不得不为她的格局点赞!

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董明珠谈直播带货

话说回来,中国市场这么多大大小小的实体店,并不是都有格力这样的大公司背书。大部分仍是个体经营,自负盈亏的模式。如何在互联网技术的冲击下,更好的生存下去,是一个长期的课题。

这里讲几点作为参考。(需要说明的是,时代在进步,科技在发展,实体店在每个发展阶段或者在每种经济环境下,都应该自省、自查,要有解决当下的问题的能力,也要为未来的问题提前做好准备。)

1.寻求线上突破的可能

面对新技术和新工具,我们很多人都会由于惰性心理而固步自封,不愿学习进步,导致错失了很多抓住机遇的良机,更有甚者会对新技术和新工具产生敌意和仇视的心理,实属可惜!

新技术的出现,是为了更好的满足市场的需要。如果没有开放的态度,只会被社会淘汰,有的运气好一点,处在好的行业,被淘汰的速度慢一些;有的运气差,本就处在前景就不乐观的行业,被淘汰的速度快得不给人留过多的反应时间。

不管是电商平台,还是购物小程序,还是各种新媒体直播带货,这些都值得实体店去尝试、去探索、去找到适合自己产品定位的新模式,线上线下相结合,才能更好的突破瓶颈,迎来发展。

对于目前新媒体的带货属性简单介绍如下:

小红书——图文及短视频形式,适合美妆,护肤,旅游等种草;

快手,抖音——短视频形式,适合带货;

微信——小程序及公众号内容带货。

2.保持想象力

想象力是很多创造力企业掌握的一门绝技,同样也适用于实体店经营。

对于实体店来讲,与客户面对面互动的机会更多,更具体,更形象。

如何在与客户的沟通互动中,找到突破口,提升业绩是关键。

以主要销售红酒的实体店为例:

(1)定期开展品酒活动,分享红酒知识,引导客户关注新品;

(2)重要节日,为客户做有针对性的,差异化的推荐,提升客户的销售体验。

3.沉淀存量客户,培育增量市场

对于大多数实体店来讲,都有一批稳定的存量客户,这些存量客户对于实体店来说,是业绩的基本保障,需要投入较大的成本以维护客情关系,除此之外,存量客户有较大的可能会转介绍新客户。

实体店想要做大做强,仅靠有限的存量客户是远远不够的。在平时,就应该做好增量市场的培育;当存量客户的消费力已不能满足实体店的经营以后,增量市场的挖掘就更加迫切了。

增量市场的培育方式,比如有:

(1)存量客户的转介绍;(成本低,且可控)

(2)线上平台的引流;(成本低,不可控)

(3)营销推广;(成本高)

4.运用社区属性,打造社群网络

实体店的一个重要特征是,拥有固定的地理属性。可能在写字楼,商业圈,社区,学校,医院...不管怎样,实体店都应该具备所处地域环境的某一特征。针对所处圈层环境的人的属性,分析其身份特征,对产品的需求偏好,消费痛点等等,有助于提升实体店的销售业绩和服务体验。

如:

社区的团购群,生活用品的低价团购,半小时配送到家等服务。

综上,不管是新兴行业的实体店,还是传统行业的实体店,都需要具备未雨绸缪,开放进步的心态。

时不我待,只有快速地融入并适应新环境,才有可能更好地活下去,否则,只会默默无闻地被时代所抛弃。

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