社群运营kol是什么?新媒体运营kol是什么意思

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社群运营kol是什么?社群运营kol是一个专门负责引导粉丝参与互动的人,通过他们的影响力,可以帮助品牌实现更好的营销效果。


一:社群运营kol是什么意思啊

KOL客户指那些在行业内具有权威、能影响他人的客户。ROL客户是指用ROL理论吸引的客户,要发掘出客户的需要和利益点,做好客户管理。
KOL是key opinion leader的缩写,以为关键观点领导者,也就是常说的意见领袖或学术专家。
ROL是Relevance、originality 和 impact的简写,意指相关性、原创力和冲击力,应用于客户管理上的意思就是要使用富有创造力的广告营销,发掘客户痛点,直击目标用户内心深处的需要,为消费者提供意想不到的服务。
在营销学上,为各厂家宣传的专家或权威被称为“关键意见领袖“,通常被定义为:拥有更多、更准确的产品信息,且为相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为有较大影响力的人。
与“意见领袖”不同的是,关键意见领袖通常是某行业或领域内的权威人士,在信息传播中,他们不依赖其自身活跃度,也容易被承认和识别出来。
关键意见领袖--百度百科
KOL在行业内解释为:key opinion leader 有文化一点的叫做关键意见领袖或者直白了就叫做“专家”他们是在业内学术上很有影响力的一群人,也是对我们销售产量有很大帮助的一群人。其实在国外的公司这些人的一些作用已经阐述的很清楚了,但是我个人认为在现今的市场环境下,我们不能仅仅依靠我们过去的那些手段来影响这些“客户”。
ROL指Relevance, originality and impact相关性、原创力和冲击力。
相关性是指广告必须与商品、消费者、竞争者相关。找出商品最能满足消费者需要的利益点,这是相关性的要旨。
原创力是在广告创意上突破常规,与众不同,想人之所未想,发人之所未发。原创力为广告注入了生命,是广告的灵魂。富有原创力的广告,才能直达目标受众的心灵,为消费者提供惊喜。
冲击力是与相关性、原创力紧紧相连、相互贯通的。冲击力即是广告产生的冲击、震撼消费者心灵的魅力。具有冲击力的广告佳作,必然是出人意表、原创力强、与目标受众的利益相关、容易激发共鸣的作品 伯恩巴克的创意指南是三位一体、内在相连、共同发挥作用的;广告与商品有关联才有意义,广告有原创才有生命力,广告有冲击力才能给消费者留下深刻印象。

二:社群kol是什么意思啊

品牌KOC化,是一种人格化运营。

KOL用姿势打球,KOC就是球。大家告诉大家,用户传导用户,口碑制造口碑。

KOC的存在就是“我买你家的产品,我还主动帮你推广你的产品,让更多的人来购买”。

品牌会逐渐将一部分预算转移到KOC上,单也并非全部,KOL的投放依旧是大头,而KOC则是作为一个补充,两者组合式投放,将会成为未来社交渠道营销的趋势。

KOL适合塑造知名度,KOC适合裂变和转化。两者结合,将品牌声量和带货都做起来。

品牌KOC化的思维除了品牌自身发掘KOC外,还可以自己培养KOC。

可以将粉丝导流至私人

比如以“普通员工”的身份去进行精细化运营,朋友圈不要只分享自家的品牌信息,而是以一个“真实有趣的人”去进行社交展示,发布一些时事段子、有趣的短视频、 *** 、热点调侃等,逐渐将人设丰满起来,可甜可盐可逗比,看具体的产品调性和策略而定。切忌以利益诱导的形式去维系社交链,当利益消失时,粉丝只会取消

既然是KOC,就得站在用户的角度,才能延续自身的信任背书。而当KOC做大,开始吸引到品牌方的参与,进行合作推广的接洽,KOC的生命力基本上就完结了,过度到了KOL的阶段。

KOC确实不是一种长久生命力的个体,但确实有着广阔的存活基础。这也需要品牌们不断寻找新的KOC,不断地去寻求新的合作。不断有旧的KOC沉寂,不断有新的KOC崛起。

KOC思维适合让传播下沉式扩展,让营销掺杂烟火气息,变得生活化、日常化,不刻意去宣传产品,以“就事论事”的角度去贩卖信任,从而去获得认同。

让KOL去开拓市场,掀起声浪,制造话题和热度,而KOC则在幕后进行默默耕耘,制造口碑形成转化。两者联合形成的组合拳,能成功调动公域和私域两大流量池,为品牌带来实际效益


三:社群营销kol是什么意思

在和一些老板聊起社群营销的时候,他们经常会说社群我们有啊,几十、上百个顾客qq群、

简单的建个群,拉人进群,发发红包,然后就开始发广告卖产品,就叫做社群营销?

NO,NO,NO!那仅仅是个

真正的社群不仅有人聚集在一起,还应该要有人群之间的彼此交互,他们有着共同目标、高效协同、一致行动,社群的核心是“人”。

在认知了社群的定义后,再让我们一起进入社群运营的学习中来,就会清晰地发现,围绕着社群运营工作的主要内容就是如何解决好以下三大问题:

拉新、留存、转化

一、社群的拉新

1、爆款型社群:

爆款型社群会前期通常是通过裂变引流活动后就会产生几百个

比如以下社群搭建的方法:

社群运营kol是什么?新媒体运营kol是什么意思-第1张图片-三伊五资源网

ps:而这些

2、成长型社群:

跟爆款社群相比,成长型社群的眼光会更加长远,也更加考验社群主的运营功底,相应的社群主从运营中所获得的成就感也会更高。

成长型社群主要通过周到的社群服务和内容输出来提升社群的核心价值,将社群信息、社群服务、内容输出和商品营销相结合,最终构筑一整套立体化的生态运营体系。

由此可见,成长型社群才是我们社群运营的核心价值所在,那么如何进行一个成长型社群的拉新呢?

首先我们要确定的是:我的种子用户是谁?

想必运营者们都非常种子用户的重要性,种子用户从一开始就能为社群的群体共性定下基调。社群用户之间的群体共性越强,社群的内容和价值输出就更具有一致性,相应的商品销售的转化率也会越高。

想要寻找种子用户,需要分析以下6个问题:

  • 社群定位是什么?

你的社群定位是怎样的,能给社群成员提供什么样的价值?

  • 目标人群的具体特点是什么?

这一部分人的性别组成、年龄分布、地域分布、职业分布等有什么具体特点?消费能力和消费倾向是什么?

  • 目标人群的活跃的时间和地点是什么?

这一人群喜欢活跃在网上哪些地方(贴吧、知乎、豆瓣或是哪些

  • 他们对什么样的东西感兴趣?

他们有着什么样的价值观?什么样的内容能够吸引他们?

  • 用什么样的方式吸引他们?

如何根据他们的兴趣,总结出适用于他们的东西,比如课程、实物商品等。

  • 如何筛选非精准用户?

比如设定一定的收费门槛,或者通过邀请制、任务制等来构建社群,就可以有效筛选非精准用户。

分析完这6个问题,在种子用户的筛选拉新上也就有了清晰的思路。对于这一部分群体的动态去向有了一定的了解。在这个基础之上寻找种子用户,有很多对应的方法。

方法1:群发好友,邀请加入

种子用户不需要太多,因此如果本身就有一定的好友数量的话,可以先从自己的朋友关系链进行发掘,

方法2:跟群主商量,进行资源互换

如果你的社群潜在用户画像跟已有成熟社群的成员画像具有高度重叠性,你就可以找到这样的社群来进行资源互换,以获取你的种子用户。比如说书法社群和中医社群,两者的受众群都以中年人为主,同时社群之间又不存在竞争关系,这就是极好的社群会员获取渠道。

将现有的社群资源整合成一个社群联盟,让社群主们在这个联盟中获取他们想要的资源,实现社群的价值。

方法3:通过线上活动来进行引流

爆款型社群惯用的裂变引流招数,对于成长型社群来说也是适用的。但跟前者不同的是,成长型社群的引流往往会先设置一定的门槛,比如说课程价格定到19-49元之间,这样价格的课程售价不高,但却可以有效筛选掉低质量用户,为后续的精细化运营做好准备。

方法4:过豆瓣、

豆瓣、

除了线上的方式外,积极参与跟目标用户群体相关的线下活动,跟他们混成一片,也是一种获取种子用户的方式。

二、社群的留存

上面学了社群拉新的方法,接下来我们就进入“留存”阶段,这也是整个社群运营中最为重要且复杂的阶段,你需要做的是给予用户可持续的价值传递!

  • 首先我们要知道:大部分用户加入一个社群,他们想要获取什么样的价值?

从理性层面上,他们加入社群是想要获得个人的成长和资源的积累,包括但不限于金钱、经验、知识、人脉等等。

从情感层面上,他们加入社群是想要增加自己的社交货币,拥有更多的社交资本,能更好地在好友面前展示自己。

从人文层面上,他们加入社群为了找到更多拥有相同兴趣和价值观的人,并与之一同前行,合力达到内心认可的一个长期目标。

在了解了他们所需要获取的价值后,对应的社群主就知道能提供什么样的价值,并且围绕这一点来创建自己的社群,进行价值内容的持续输出。

比如行业早报,满足用户迅速掌握咨询的需求;

比如定期的线下见面会,满足用户在一定圈子内的社交需求;

比如现在很多的读书、健身群,能满足用户相互监督达成目标的需求;

甚至在群里定期提供产品优惠券,也能满足用户对性价比的需求。

但是不管社群提供的是哪一种价值,都需要持之以恒,一以贯之,这样才能让用户产生一个长久、固定的印象,社群才能长久地生存下去。

  • 做好社群服务

社群服务是提升社群价值的重要手段,它可以帮助社群主营造社群的整体氛围、增强社群成员的粘性。

最简单暴力:红包活动

红包活动是最简单暴力的方式,但红包活动也有一个讲究:不要纯粹地进行红包发放。红包是吸引

下面介绍几个趣味性的红包玩法:

①线下烧烤店社群每天定时进行红包活动,抢红包最高的人可以获得免费喝啤酒的资格。

②线上活动类社群在活动即将开始的节点发红包,吸引大家的注意力,让大家知道活动就要开始了。

③商品营销类社群送出一定的福利,让群友们自己发红包烘托氛围,比如说送出两个全网影视VIP会员,第七个发出红包的群友能够获得。这样就可以调动起大量群友来发红包。

定期提升活跃:常规性活动

常规性活动最大的特点是可以作为社群文化建设的一部分有规律地策划运用,为社群的整体氛围和成员的归属感提升贡献一份力。

比如说少儿相关的社群当中,大部分入群成员都是家长,在平日没课的时候如何借助常规活动来调节氛围呢?很简单,只需借助一些中年人普遍喜欢的趣味小活动就可以调动起他们的积极性。

知识付费的常规活动毫无疑问就是作业和打卡了,去年有书发起的21天打卡活动被曾被无数知识付费社群竞相效仿,这样的方式除了能够调动社群的氛围外,还能为社群提供大量的UGC资源,因此受到了广大社群主的喜爱。

商品营销类社群也会发起诸如多人拼团、好友砍价等促销活动,一方面是为了对商品进行促销,另一方面也是为了把社群炒热,为后续的社群营销造势。

周期性活动:定期直播

除了组织活动之外,定期进行直播讲座也是常见的社群服务方式,很多知识付费、电商营销相关的社群主都会通过社群直播的方式来进行授课。直播授课的方式除了能够输出社群价值外,还能拉近社群主与群成员的联系,增强他们的信任感。

介绍一个律师社群的案例,这个律师社群在每周会有固定一个小时的免费答疑时间,社群主利用这一个小时的时间免费解答社群成员的疑问,其他时间段如果想要找律师进行法律咨询,则要通过添加

免费咨询讲座的意义,一是在于切实能解答社群成员的一些问题,增强他们的粘性;二是可以充分律师的专业度,当后续社群成员有一些紧急的法律问题需要咨询时,他们就会第一时间想起这个社群有一个水平很不错的律师可以咨询,这样就完成了社群的转化。

社群的转化

做社群转化的捷径:培养品牌的KOL

KOL是营销学上的概念,也就是关键意见领袖的意思。在运营中,我们通常称那些知名度高,号召力强,高活跃的用户为KOL。KOL由于其个人的影响力,他的一举一动都会带来粉丝的模仿,当他向粉丝传达产品信息时,会将粉丝对于KOL的认同感赋予在对其所传达的产品信息上。简单说,KOL的价值在于提升运营的效率。

那么如何在社群种培养品牌的kol就显得尤为重要,

  • 制定多梯度奖励机制,筛选KOL

在社群中设置梯度奖励,比如说邀请满5人、20人、100人分别给予不同的奖励,这样做的原理有点类似高中的数学试卷。当一份试卷没有设置阶梯难度时,大部分人都会取得近似的份数,那么老师就无法从中判定哪些是学霸,哪些是中等生(学渣则基本恒定学渣)。

同理,完善的奖励机制,比如每月有KOL的荣誉奖,最佳回答奖等。可以调动不同阶层的KOL们利用他们自身的资源来进行拓展,为后续的社群发展提供强有力的支持。

  • KOL的运营

对KOL的运营会和普通用户的运营稍有不同,需要考虑一点,就是在满足其需求,提升自己运营效率之间实现平衡。KOL的需求往往是精神层面的,让TA获得

比如知乎对于优质答主产生的内容进行

1.看到信息,第一时间有问必答,建设性意见必定留存然后反馈给管理

2.沟通时间,通常回复谁,会直接@他,而不是把答案甩群里

3.回复话术,提前沟通,管理员私信KOL,什么可以讲,什么不能讲。

5.让群友或者/暗庄,多向KOL提问题,并让其回答。KOL是否会不回答问题不是重点,重点是让KOL知道有人向他请教。

6.多在社群里面吹捧,赞美KOL,资历,或者能力,把他架到最高位置。

7.引导KOL多发言,也可以给其布置相关任务。

再就是针对社群KOL举办的线下活动,这些线下活动对于提升KOL的名气及对产品的认同感、归属感极其重要。

总结

看完上面的内容,大家会发现,整个社群运营重点,都是以培养品牌KOL为基础的。通过KOL的导流,受众与项目之间出现了一定的信任,更有利于后面的转化。

最后,关于社群运营。大家不要迷恋目前较火的社群裂变案例,更不要打算照搬过来,一定一定要根据自己的项目特性、用户G点、最终目标进行策划社群运营方案!


四:新媒体运营kol是什么意思

KOL就是KeyOpinionLeader,就是意见领袖,在某个领域发表观点并且有一定影响力的人。
比如你在网上看到的很多美妆博主,他们对于美妆有很深的研究,所以有一批粉丝,这些粉丝会因为他们的推荐而购买产品。
KOL营销很简单,就是如果有个专业人士觉得你的产品好,那么他的话就会影响到一大批粉丝,让粉丝们也觉得你好。这不就省去了你拼命做广告的力气吗?
只不过,当你想做KOL营销的时候,繁多的KOL让你不知道挑选哪个,或者不知道哪个适合你,毕竟,很多人的影响力和他的带货能力并不成正比。
于是就会出现,你花了很多钱请了KOL,结果没什么效果,销量仍然惨淡。
我们最近做了一个客户,一家火锅店,本来想请一个拥有几百万粉丝的大胃王来做个节目,但是我们根据他的火锅店产品品类,服务水平,建议他不用请这么贵的(单次几十万)。推荐另外一个性价比更高的大胃王,结果,节目播出后,天天爆满,一个月内就净赚十几万。性价比非常高。
找KOL,必须询问专业人士,免得你花冤枉钱。

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