银行运营是做什么的工作?银行运营主管做什么工作

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银行运营是做什么的工作?答:银行运营是指商业银行为客户提供金融服务的过程。


一:银行运营是做什么的工作内容是什么

银行渠道运营的主要工作内容如下:
1、制定并完善部门运营相关的管理制度,严格按照公司章程及与其他公司的合作协议执行日常项目工作。
2、制定及执行公司战略规划及运营部门相关运作制度及业务流程。
3、策划推进及组织协调公司重大运营计划,在总经理的领导下运营部门日常管理和协调工作,及时将部门工作内容和进度汇报给总经理。
4、了解并掌握本部门项目进展,对接与运营部职责相关的部门,及时解决项目运行过程中的问题。
5、负责监督检查公司制度的执行情况,保证项目的顺利进行。制定公司运营指标,年度发展计划,推动并确保运营指标的顺利完成。
6、协调公司与客户之间的关系,协调各部门之间的工作,建设和
7、对项目运营过程中产生的不利因素及时发现并向总经理及其他相关部门反馈。
8、完成总经理交办的其他任务。
银行的渠道就是银行向客户销售产品的方式或者场所。就像商场和超市的作用一样。
银行渠道分为线下渠道和线上渠道两种:
(1)线下的有物理网点,即银行营业大厅,也包括设在网点或者商圈的自助设备,如自助存取款机,ATM\ADM等。
(2)线上数字渠道,如网上银行、手机银行等,以APP形式,让客户通过互联网终端设备办理银行业务,购买银行产品。
目前银行的运营管理,管理对象主要是物理网点的运营,主要包括柜面服务与咨询、各种银行业务办理与交付、各种银行产品营销与产品体验等3大类职能。
真正的银行运营实际上是类似于资产负债管理的具体化和细化。根据目前的资产情况、负债情况、余额及变化情况,随时调配资源,达到资产与负债之间三性平衡。即确保安全性、流动性的基础上,追求效益性最大化。

二:银行运营岗位是做什么的工作

前几期已经将六大国有行、政策性银行、股份制银行成员做了简要介绍,读者朋友对银行体系的基本框架已经搭建,下面

营业部:营业部在二级分行中既属于一个部门,又相当于一个支行的组织架构,通常以保证顺利办理银行日常业务、网点正常运行、办理银行存贷款业务、理财基金保险业务为主要职责,二级分行营业部主要包括运营柜员、理财经理、厅堂服务经理、运营主管、厅堂主管、总经理助理、副总经理、总经理等岗位。

银行运营是做什么的工作?银行运营主管做什么工作-第1张图片-三伊五资源网

(一)运营柜员:运营柜员是银行内部在柜台工作的人员的统称。分为前台柜员和后台柜员两种(个别银行分类不同)。

(1)工作职责:一是负责个人现金及非现金业务、对公现金业务、个人结售汇业务;二是负责通过Cbank、微视窗、个人远程银行等渠道的个人现金、卡、U宝等实物交付;三是负责对公非现金业务、零售及小微贷款面签等业务。

(2)任职要求:一是年龄30周岁(含)以下,全日制大学本科及以上学历,金融、会计等专业优先;二是具有3年及以上银行对公柜面业务工作经验者优先(不同银行对年龄和从业经验要求略有不同,但基本包含这两点)。

(3)工资福利:工资基本构成为基本岗位级别工资+季度奖或年终奖模式,享受六险二金(个别银行为五险一金)、节日福利、高温补贴、暖气费补贴等福利(个别银行略有不同)。

(4)岗位优点(银行内部横向比较):一是只要熟悉了各类业务操作流程基本能够完成日常工作;二是工作环境优越;三是能够从基层开始了解商业银行基础业务和逻辑;四是任务指标相对较少;五是能够接触形形 *** 的客户。

(5)岗位缺点(银行内部横向比较):一是业务繁忙的网点能将整天的工作时间完全占满,空闲时间较少;二是业务合规性对运营柜员要求较高,业务差错会面临罚款处罚;三是每天处于监控的环绕下,压迫感较强;四是部分运营柜员承担外出营销的任务;五是晋升空间较窄;六是可能面对无理取闹的客户和投诉;七是岗位基本工资较低。

(6)晋升途径:第一条线:运营柜员—运营主管—一级分行运营管理部职员—一级分行运营管理部中心经理—一级分行运营管理总经理助理等;第二条线:运营柜员—理财经理(考下AFP、CFP证书)—零售银行部各职位等;第三条线:运营柜员—零售客户经理或公司客户经理—个人金融部或公司金融部各职位等;自二、三条线岗位调整或其他岗位调整一般需要较强人脉关系或领导赏识。

(7)任务难度:运营柜员一般兼任厅堂营销任务,具体包括手机银行开通、网上银行开通、手机号转账绑定、

(8)推荐指数和职业建议:银行管培生和新入职员工基本都要从柜员做起,很多时候初入银行业是没得选择的。建议做运营柜员时一方面熟练掌握各项业务为升职运营主管做准备;另一方面努力拓展自己的客户群,为今后顺利转型理财经理或客户经理做准备。总体推荐指数三颗星。

(二)理财经理:不同银行对理财经理方向有所区分,包括基金保险方向和代销理财方向两种,多数二级分行均是综合性理财经理。

(1)工作职责:一是运用理财专业技能为客户提供相关金融服务,发展潜在贵宾客户;二是负责办理客户资产管理相关产品的销售与服务工作,推动贵宾理财业务发展;三是维护贵宾客户关系,建立并管理客户档案,完善客户信息系统,为客户资产配置提供合理化建议。

(2)任职要求:一是年龄35周岁(含)以下,全日制大学本科及以上学历或取得国家承认的硕士及以上学位,经济、金融、市场营销等相关专业优先;二是具有1年及以上金融行业或岗位相关业务领域工作经验,具备较好的客户服务意识,较强的沟通能力(不同银行对工作经验要求不同,一般越长越具备优势);三是了解保险、基金、外汇、证券、信托等产品特点,具有CFP或AFP等资格证书;四是具有良好的道德品质,近两年无不良从业记录。

(3)工资福利:工资基本构成为基本岗位级别工资+季度奖或年终奖模式,享受六险二金(个别银行为五险一金)、节日福利、高温补贴、暖气费补贴等福利(个别银行略有不同)。个别银行销售业绩较好的理财经理有本行高级别理财经理俱乐部福利,每年均会公费组织外出旅游交流。

(4)岗位优点(银行内部横向比较):一是理财经理岗位基本属于比较重要的岗位,需要持证上岗;二是工作环境优越;三是理财经理基本有属于自己的客户群体,已经有了在银行业安身立命的根本;四是可以按自己想法经营管理客群;五是外出培训机会较多;六是绩效奖励更透明且更多。

(5)岗位缺点(银行内部横向比较):一是理财经理任务指标较重,包括理财、基金、保险、部分存款等任务,任务量按照季度、年度均有不同明确量级;二是理财经理对客户级别转化度有明确考核,比如白银客户多久需要转化为黄金级客户;三是理财经理需要在系统内完成各类客户的信息登记,数量越多负担越重;四是理财经理有固定的电话营销推荐指标,必须在周期内打完任务量的有效电话,一般情况下是通话三分钟为一个有效电话;五是理财经理需要严格遵守理财、基金、保险销售的规则,不能给客户有所承诺;六是理财经理需要承担贵宾客户的沙龙活动,通常在休息日进行。

(6)晋升途径:理财经理一般不需要晋升,业绩完成好的理财经理工资薪金较高管并不差且客群稳定后工作压力会骤减,如果对职位有要求的理财经理一般晋升途径为:理财经理—零售银行部员工或总经理助理路线。

(7)任务难度:承担本行理财、基金、保险的销售及营销,任务量较重,在金融市场行情较好的情况下更容易完成目标任务,长久做下来有固定高净值客群的理财经理工作压力会逐渐减轻。

(8)推荐指数及职业建议:一是一定要熟悉本行零售产品的各种情况并对国家金融市场有相当的了解,便于与客户交谈和推介;二是一定不能懒惰,需要积极认识接触新客户并维护进客群内,充足的客户数量永远是营销推介的底气;三是一定要做好高净值客户的日常维护,多交流沟通,多为客户购买礼品,让客户在有理财需求时第一个想到的就是你;四是一定要合规销售,严守职业底线。总体推荐指数四颗星。

由于篇幅原因,本篇先介绍二级分行营业部内的两个职位,如果您对该类话题感兴趣,请您

(如果您想了解更多关于银行的基本知识和就业建议,请点击


三:银行运营支持是做什么的工作

事业部:总部风险管理、产品研发、客户关系管理及其他运营支持类岗位;各分部风险管理类岗位;其他公司业务中后台支持类岗位。 分行:小微及小区金融业务风险管理、售后服务等岗位;支行运营柜员、客户服务主任岗;风险、法律、财务、人力等其他中后台支持类岗位。

四:银行运营主管做什么工作

建设银行营运管理部的主要工作是受理前台营业机构柜面业务操作咨询及解答、各业务系统日终处理工作以及核心系统的各项业务监控及报表生成下发。

五:银行运营类工作是做什么的

运营支持岗很多人会将其定义为柜员,但事实上并不完全如此。虽然工作有很多和柜员重叠的地方,但很多时候,银行柜员的主要业务外都算营运支持,包括IT、HR、行政等等的。如果从银行业务角度来说,运营支持是作为一种业务操作的后备。所以不仅是前台工作,也包括部分中后台的业务。

1、运营支持岗在总部属于风险管理、产品研发、客户关系管理及其他运营支持类岗位;各分部风险管理类岗位;其他公司业务中后台支持类岗位。

在分行包括小微及小区金融业务风险管理、售后服务等岗位;支行运营柜员、客户服务主任岗;风险、法律、财务、人力等其他中后台支持类岗位。总体而言,运营支持岗属于内勤、比较稳定。

2、工作职责方面是做好风险、运营、财务、人力等中后台岗位工作,为前台业务开展做好支持工作;参加中后台各条线的培训活动,提高岗位操作及沟通能力。

3、任职要求方面要求责任心强,思维缜密,工作严谨细致;良好的沟通表达能力和服务意识;担任学生干部、具备文体特长者优先考虑;取得相关岗位专业资格证书者优先考虑。

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