网络营销的渠道和特征_李宁公司的网络营销渠道

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网络营销的渠道和特征,以及网络营销的基本策略。本书可作为高等院校计算机专业、广告学专业、市场营销专业、电子商务专业等相关专业的教材,也可作为企事业单位网络营销人员的参考用书。同时,本书还可作为网络营销培训班的教材,也可作为网络营销从业人员的自学用书。另外,本书还可作为网络营销从业人员的自学用书,也可作为网络营销从业人员的自学用书。

一、线上营销和线下营销有什么区别?

优质答案1:

1、载体方面

  在线上使用手机网络社交软件(抖音、火山小视频、小红书app等)、电商平台(淘宝天猫京东苏宁、唯品会、蘑菇街)等媒介作为载体,受众面广且不受时空与地域的限制,但顾客不能够直观体验产品。

  在线下采用店面、会展等为客户提供服务,客户能够直接体验。不过会受地域限制,选择范围小,线下折扣会相对低些,毕竟涉及租金员工工资等成本。

2、成本方面:

  在线上成本较低,传播效果较好。在线下需要花费大量人力财力物力等,成本较高花费时间较长。

3、体验感方面:

  在线上过于虚拟化可会对产品直观体验不够强。在线下客户的体验感强,对产品有直接的感官体验。

优质答案2:

线上营销也称为网络营销,是以国际互联网为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型市场营销方式。线下营销也称为实体店营销。是指实体店通过产品,价格,分销渠道,促销手段等为潜在或现实的消费者服务。

二、全渠道营销是什么?零售行业如何运用?

优质答案1:

【灵兽山】观点:全渠道营销的本质,是将所有连接消费者的触点,全部演化为渠道。表面上全渠道营销是全部线上线下渠道的集合,其内核是利用技术等有效方法,通过对信息流、资金流和物流的交易结构不断重组来实现。这种模式是对所有流量的整合,从而打通双线完成跨界,实现零售业绩增长,同时提升消费者体验。

一、尽可能多的获取有效流量,是全渠道营销的目标

营销的目的是将产品尽可能多卖,除了客单价高低的影响,流量越多实现的可能越大。流量遍布在不同渠道,即使是精准有效流量也往往分散,这些流量需要搜集。另外,一个用户的消费场景可以多样化,既可以在实体零售店购买,也可以电商平台成交,也能在社群或小程序中支付,

除了场景,运用的工具也不同。平台可以是PC端,社群就是移动互联网,另外异业联盟等也有不同的连接工具。在获取流量的同时,实现高转化率和提高复购率,甚至分销裂变,都需要将这些触达用户的点连成线变成渠道,实现营销完成销售。

全渠道营销不仅出于对流量的渴望,也是对消费体验的完善提升。虽然网络购物越来越发达,用户越来越多,但实际线下购物比率依然很大。另外内容电商、直播短视频、其他类社交电商都存在大量的用户。因此查无遗漏,一网打尽所有用户就成了全渠道营销的首要目标。

二、通过对交易结构的重组,设计商业模式打造闭环

制造型企业是创造价值,零售企业是传递价值,也有更高级的制造型零售业,既创造也传递价值。但无论哪种,都离不开信息流、资金流和物流这三种交易结构的核心要素。三种要素的不同组合完成了不同渠道的构建。

三个流都在线下就是实体店渠道,比如沃尔玛和永辉超市。都在线上就是电商平台,比如阿里和京东。把信息流和资金流放在电商平台,让直营或加盟门店完成线下服务同时分享收益,这就是会员店。信息流保留在线下,物流和资金流放在线上,这就是体验店,比如到苏宁试用家电,在服装店试穿等。

三种要素的不同重组,都是为了连接消费者。交易结构的变换,甚至改变了商业模式,比如B2C、S2B2C、反向定制、奥特莱斯等等,都是交易结构重组形成的。但无论哪种模式,为了获取更多流量,在一定能力支撑下,也会构建全渠道营销体系打造闭环。

三、遵循流量双线反哺的原则,构建全渠道营销提升体验

渠道从空间来看分为线下线上,这也是零售演进融合的必然趋势。会员店是将线上流量导入线下,体验店是将线下流量反哺线上。阿里通过控股大润发将平台流量导入超市,大润发又将自身流量与天猫打通。

消费者体验是零售的本质,全渠道营销的运用,可以很好地提升体验并提高效率。另外,全渠道营销也是消费场景的重新打造,渠道就是连接用户的通路,场景的本质也是连接,连接消费者和商品,完成人货场的大连接。

全渠道营销是实现双线流量的互相补充,这是零售运用全渠道营销的基本原则。零售企业可以根据自己用户特点和行业属性,以获取流量为根本,以提升用户体验为目标,实现消费场景的构建,完成更多的销售。

四、结语

并不是所有的零售店都适合做全渠道营销,自身实力和用户痛点都是千差万别,有时更精准的营销引流方法,或许更加有效。比如便利店和社区超市,可以做会员模式,但体验模式就不合适。交易结构三要素都可以在线下实现,也可以通过到家服务在线上完成。同时,还能以社群联盟等方式构建消费场景。

总之,全渠道营销从多维度流量获取,全方位体验满足两方面考虑,是打通线上线下的有效方法,从而将用户和产品,渠道和营销连接的更加紧密,不可分离。

灵兽山天鲲,起始于底层实操,升维于零售演进!100余家连锁品牌咨询案例。欢迎关注!皆是原创!期待互动!

优质答案2:

首先,什么是全渠道?

渠道本身是商品的流通路线,是商品从生产下线流向用户的销售路线。而全渠道简而言之即是商品触达用户的所有的触点。

其次,全渠道、全渠道营销与实体零售行业有着怎样的关联?

单渠道时代,零售商是这条销售路线上向用户完成商品交付的最终环节,我们称之为终端。这个时代,零售商是生产商唯一触达用户的渠道,渠道为王,决胜终端是生产者的口号,选择零售门店消费是用户唯一的选择;

多渠道时代,零售商是生产商线上线下触达用户多个渠道中的线下实体渠道,零售门店是用户线上线下购买商品多个渠道中的线下渠道;

全渠道时代,任何时候,任何地点,任何方式,任何场景,只要用户有需要就能够随机触达,完成消费,零售商不再是用户的唯一选择,不再是其次选择,而是在全渠道中与群雄共逐鹿。在这场角逐中,零售商们运用营销策略实现触达用户,触达用户心智,通过情感互动、体验式服务等多种方式在全渠道中多个用户接触点完成商品交付的过程,则称之为全渠道营销。

对于零售商而言,我们的对手不再单纯的只是你商圈范围3公司里以内的某家店,不再只是线上的某宝某东,是人人。人人为我,我为人人,全民消费全民营销全民销售的时代,我们仅仅只是守着店铺与群雄共逐鹿吗?实体门店是我们唯一的销售渠道吗?显而易见,NO!

在这个科技更迭迅猛、信息流爆棚、万物互连、用户为王的时代,以信息技术为支撑,以用户为核心整合资源为我所用,为我产生价值应是智者的选择。

当我们不再局限于传统渠道模式,开始触摸并尝试利用网络、媒体、直播等一切可以产生销售的所谓的全渠道进行营销时,建议思考以下几个问题:

WHO,我是谁?

1.我的定位

定位的意义在于创造品牌价值,与用户建立长期的、稳固的关系,为企业发展和营销指引方向。

我是谁,我是以用户为核心,以为用户提供精致的生活提案为目标,以为用户提供优质的、多样新奇的、性价比高的商品的零售商?是以满足用户对食材产品的新鲜健康需求为核心的社区生鲜零售商?是围绕厨房、围绕一日三餐的小区门口新鲜第一、品质至上、天天低价的菜市场?还是为都市生活创造体验式的零售商?

2.我的主张

品牌主张是企业向消费者所传达的核心认同和价值观。我的主张是“不卖隔夜肉”?“做最好吃的水果”“让每一餐都新鲜”,还是“品质和时尚生活方式的引领者”?

3.我的战场

“战场”决定了商业“作战方式”。即我们的营销策略和营销渠道。我们的“战场”是大都市、省级市、地级市?是大都市的白领聚集地;省级市的中产阶级生活圈?还是地级市的方圆500米的社区?

我的用户是谁?

不是所有的用户都是我们的用户,用户群体中只有目标用户才是我们提供商品和服务的对象。

我的目标用户是中产阶级和高消费人群?是现代家庭和都市达人?是美好生活向往者和新城市居民?还是社区方圆500米内的家庭主妇?

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我们的用户喜好什么?需求什么?

千人千面,每一个用户都独一无二。随着科技的变化、经济的发展和消费升级,市场越来越细分,用户越来越理性。《2020中国消费趋势报告》调查显示,经历了消费升级和消费进阶之后的中国消费者,依然在不断进化,并凝聚着新的消费张力。同时,移动互联网时代的消费者,掌握越来越多的信息,在消费决策中关注的因素愈加多元化,精研型消费成为趋势。数据显示,88.1%的消费者即使富有,也希望把钱花在“刀刃上”,开始从产品、品牌、渠道、价格、售后等多个维度展开深入探索。升级中的“精明”催生出了越来越多的“精研型消费者”。

当每个用户都在试图让自己的消费选择成为“专家型选择 ”,一定要买对的、买必要的、买正确的时候,作为零售商的我们则更要做到专业、专注、精益求精,为用户提供正确的、必要的、精选的商品。

运用CRM系统、用户问卷调查等方式方法对我们的目标用户进行智能化分析与洞察,了解目标客群喜好、需求,对目标客群进行标签定义、分层分群,精准筛选用户,精细化为用户提供商品与服务。

我们的用户喜欢在什么场景下活动?

场景是由人、地点、时间等多维度构建的小世界,场景关注的是用户在物理位置上的集中、需求的集中、群体的情绪及状态的集中。每一个用户在任意的时间、地点都能构成一个特定的场景。王老吉“吃火锅易上火”的视频广告是消费场景,微博、微信、抖音、QQ、社群的沟通、分享环境也是一个个不同的场景。了解用户喜欢的场景即抓住用户更容易接受信息的机会,有效沟通、有效互动,实现价值转换。

运用CRM系统、线上线下用户问卷调查、微信公众平台后台数据分析、ERP后台数据分析等方式了解我们的目标用户喜欢的场景和经常活跃的场景。

我们怎样做才能够触达用户.满足用户的需求?

带着用户喜好且需求的商品,在用户常常出没的场景下(微信、微博、抖音等),以用户喜欢的方式出现,与之互动,完成商品交付。

1.商品

无论是单一渠道营销还是全渠道营销,用户第一,围绕用户需求,为用户提供质优价低、物超所值、品质上乘的商品永远是零售的本质,商品力建设更是零售的核心,是零售商赢得用户的基础,是零售商在每个渠道的竞争力。强大的商品力能让每个渠道的用户感受到“我想要的这里都有,这些商品是为我专程设置”。能让零售商收获客流、收获利润。建议如下:

1)以目标用户为核心商品组织结构表;

2)采购目标用户需求、喜好的商品并以合理的价格售卖;

3)利用商品力分析法,检核分析现有商品的综合贡献度,对商品力差的商品进行汰换。

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2.营销

零售商的定位和其品牌主张是营销的最终诉求,“战场”和目标用户决定了营销的策略、渠道、方式方法和形式。

锁定目标用户,了解目标用户喜好,确定目标用户喜欢的场景和经常活跃的场景,应季、应时、应节在多个场景下采用不同的营销策略与用户互动。

丨用一家精品生活超市门店周末主题活动举例简析:

零售商主张:品质和时尚生活方式的引领者

目标用户及活动场景:目标用户为都市白领,其喜欢在微博、微信、抖音、小红书等平台上社交,喜欢在周末光顾实体店探寻新鲜事物,参与DIY体验式活动。

活动内容简介:【周末记】,在每个周末策划与品牌主张匹配的不同主题的实体店体验式营销。如【日料寿司】【野生菌大餐】【澳洲红酒品鉴】【轻食主义】等,邀约用户参与、体验、互动。围绕主题开展全渠道营销。

1)实体店:

体验式营销 丨邀约用户参与、体验【日料寿司】【野生菌大餐】【澳洲红酒品鉴】【轻食主义】等与品牌主张匹配的主题营销活动,现场制作、品鉴、互动;

2) 直播:

实时直播营销:对主题营销活动的进行全场实时直播,与直播平台用户沟通互动;

3) 微信公众平台:

文案营销:策划活动整体文案在活动开始前做预热、预售、活动结束后做报道及下期预告;

4) 微博:

热点营销:策划简短热点式互动文案,在活动开始前做预热、预售,在活动中启动互动环节,在活动结束后做报道及下期预告。

以上各平台附加不同的用户互动奖励,同时线上线下均可销售与主题相关联的商品。

注:

1)营销策划原则:新颖、有趣、有创意,简单、易懂、易操作;

2)营销渠道选择原则:全渠道营销是有所取舍、精选优选的渠道,而非每一个用户可触达的渠道。

结语

营销不只是运用某种方式方法、某种形式让顾客产生购买欲望、购买冲动而完成消费,不是单一的博眼球、赚人气,促销售,更不是短期利益的收割,它是一套完整的体系,贯穿在企业运营中的每一个环节,每一个细节,是零售企业品牌资产增值的长线投入。有数据调研表明:在这个用户主权时代,促使用户忠诚于品牌的重要原因其一是品牌要能体现我的生活态度,其二则是品牌的价值观、故事和内涵能激发我的共鸣,这即是营销的目标和方向,全渠道营销更是如此。

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三、现在互联网发展很快,很多人都是在网上销售农产品,有哪些比较好的农产品销售渠道啊?

优质答案1:

回答:

我国虽说是农业大国,但农业并不发达,农产品滞销问题非常严重。每年都有种出的农产品卖不出去,如百亩洋葱烂地头,千每土豆2毛1斤都卖不出去,等等类似新闻报道。农产品如何走出去,成为农民迫切想要解决的问题。

随着互联网的快速地崛起,人们的生活发生了很大的改变,人们的消费观念也跟着转变。在这信息的大浪潮里,作为咱农村人应跟时代潮流,加入互联网大军中去。未来农产品的消售渠道一互联网电商。

关于电商销售,关注淘宝直播。有一栏"乡村野味"里面基本是农产品。里边有卖米卖面的、鸡鸭鹅肉蛋的,凡事你见到的农产品,网上基本上都有出售。

不仅仅是淘宝直播,还有抖音、快手等一些直播平台上,随处可见农产品的直播,并找到了买家。

其实这种直播售卖,就象农村赶大集一样摆在那儿,同样把户品展示给你,同样地叫卖。直播销售能让产品更直观,不光能看到产品的外观、产地,使售卖的农产品更具有说服力,更能让买家放心。以上这些就是些不错的销售渠道。







优质答案2:

现在网络发展的很快,自媒体很多比如:快手平台等,可以推存产品,多方便。


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