电商代运营有什么职位?什么是电商代运营

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电商代运营有什么职位?需要具备哪些能力?下面我们一起来看看吧!首先,我们要知道,电商代运营主要是针对淘宝、天猫、京东等平台的,所以,这些平台的的运营模式是不一样的,那么,我们在选择电商代运营公司的时候,就要根据自己的实际情况来选择。比如,我们可以选择阿里巴巴旗下的一一些代运营公司,因为这些公司的服务质量比较高,而且还有专业的技术团队,所以,我们在选择的时候,就可以放心大胆的选择了。

一、电商运营的工作主要是干什么的?

优质答案1:

电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案,下面详细介绍一下电商运营的具体工作职责:

1、负责公司电商平台运营,包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;

2、根据网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量;

3、负责收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的变化和选款、定价等营销策略,结合本店优势提供有效应方案;

4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;

5、每日统计分析最新数据,并根据数据变化采取针对性运营措施。

运营的工作内容包含这几块:

一、内容产出 内容大致分为四种:

1、营销方案方向的Banner、push、短信文案、,重在吸引用户点击。

2、偏推荐方向的导购文案,深入挖掘商品或者服务者的特色,对其内容包装和推广提高转化。

3、规则说明型内容,活动的玩法,相关的标准和产品的功能说明,需要简单直接让用户明白。

4、场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣,唤起用户的需求。

二、资源把控

活动、频道都是资源位,资源是有限的,就会出现竞争,资源的管理就需要立规矩,不然就会有人问资源位的标准是什么,为什么他能上我不行,这涉及到横向行业、品类维度的划分,和纵向的商家头部腰部。尾部的分层。细化来说还包括同一个页面,商品先后排序的调整优化。

三、数据分析

数据分析整理的很重要,从哪几个角度分析,需要哪些指标,不同指标间如何横向纵向对比分析,数据的变化代表什么,背后的原因是什么,有哪些改进的举措。

从完全不会,到逐步有一套思想方法,个人觉得数据分析是做运营以来最大的收获之一。数据是评价效果的客观标准,是辅助科技学决策的重要手段,不会做数据分析的运营就是瞎子。

四、沟通

做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成,很多的时候都在辩论探讨中。

作为需求方,需要与产品、设计、开发同学沟通,保证需求不变形,实际最终效果。最为资源方,需要与行业商家同学沟通,明确规则和标准。

五、杂事

说运营琐碎,就是因为安排好以上几大块工作外,需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。这些都是运营要做的事,细分来看其实包含了三个岗位,内容运营、活动运营、产品运营,提炼这几个岗位的侧重点。

优质答案2:

电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案,下面详细介绍一下电商运营的具体工作职责:

1、负责公司电商平台运营,包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;

2、根据网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量;

3、负责收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的变化和选款、定价等营销策略,结合本店优势提供有效应方案;

4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;

5、每日统计分析最新数据,并根据数据变化采取针对性运营措施。

运营的工作内容包含这几块:

一、内容产出 内容大致分为四种:

1、营销方案方向的Banner、push、短信文案、,重在吸引用户点击。

2、偏推荐方向的导购文案,深入挖掘商品或者服务者的特色,对其内容包装和推广提高转化。

3、规则说明型内容,活动的玩法,相关的标准和产品的功能说明,需要简单直接让用户明白。

4、场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣,唤起用户的需求。

二、电商运营需要哪些岗位?

优质答案1:

运营主管 :1. 协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标; 2. 负责统筹本部门各岗位(策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等)的整体工作。 3. 指导参与市场的开拓,与各相关部门进行沟通,了解产品开发进度,保证产品按时上线销售。 4. 负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位,并监督执行;在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时,临时替代岗位工作。 5. 在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作,并对下级岗位不能处理的问题进行处理;对于不能在职责范围内处理的问题,上报上级领导进行处理。 6. 负责本部门岗位人员规划,拟定招募计划与需求,并在人事行政人员协助下,对空缺的各岗位人员进行招募。 7. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请。 8. 负责本部门各项制度(绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等)的制定。 9. 负责本部门费用控制、人员管理等日常工作; 10. 上级领导安排的其他相关工作。

客服: 1. 熟悉公司产品尺寸、款式及配件,熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。 2. 及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证网店的正常运作; 3. 了解客户需求,妥善处理客户投诉及其他纠纷事件,定期或不定期回访客户,保证客户满意。 4. 负责处理接单、打单、查单等订单相关事务,跟踪物流,妥善处理退款、退换货等事项。 5. 根据网店销售订单及时进行配货打包。 6. 对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理,汇报直接主管。 7. 推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。 8. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。

商城管理 :1. 熟悉公司产品尺寸、款式及配件,熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。 2. 负责管理商城订单流程,将用户订单汇总整理,打单并配货打包。 3. 定期进行订单统计工作,形成报表文件,存档并报告给相关部门和人员。 4. 负责库房的产品管理,把握库存周期,准确跟进产品及配件库存流动情况,及时与产品专员及采购人员对接向供应商补货、备货,以确保能及时发货。 5. 负责仓库区域规划、产品的堆码排列,确保库存准确性,做到帐实相符、帐账相符。 6. 推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。 7. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。

美工: 1. 负责本公司网店的页面创意设计,商品图片美化处理。 2. 负责本店铺整体装修及美化、日常维护、产品上传及网络推广。 3. 负责制作活动促销图片、页面、广告页。 4. 网站所需静态页面的设计制作与更新维护。 5. 完成上级主管交办的其他事宜,配合其他部门的相关工作。 6. 推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。

文案编辑: 1. 制作产品页内文案,对产品进行风格、款式分类,为每个产品详情页配写文案。 2. 制作活动策划文案,对店铺活动进行文字性阐述和润色,结合用户需求点,放大进行文字说明、提炼产品买点。 3. 编制公司品牌故事,对公司需要的品牌介绍、品牌推广等相关材料进行编写。 4. 运营公司的官方微博,定时发布微博,与粉丝亲密互动,配合产品上线需求开展投票等活动,提高粉丝量,逐步扩大微博影响力。 5. 每日定时推送微信日报及宅即送;微博日报及微淘广播。 6. 推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。 7. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。

运营专员: 1. 根据业务流程需要,参照库存信息,对产品进行上新,对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理。 2. 管理商城后台,统筹客服安排,汇总客服处理信息,记录归档,上报处理。 3. 制定方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量,转化率; 4. 发现工作中发现的系统、服务、流程、物流、支付等各类问题并及时处理。 5. 定期汇总商城后台数据,形成月度报表,上报领导,并作分享。 6. 推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。 7. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。

海外商务 :1. 熟悉速卖通、EBAY、AMAZON等海外电子商务网站后卖家台操作规则。 2. 熟悉公司产品尺寸、款式及配件,对公司现有产品在海外电子商务商务进行销售。 3. 接受顾客咨询,回复顾客留言,将用户订单汇总整理,打单并配货打包寄送。 4. 负责对海外需求进行市场调查,与竞争对手进行比较分析,制定竞争策略。 5. 更新调整产品的描述、进行简单的图片处理,对网站内容进行编辑维护。 6. 根据销售情况对产品供应提出需求,以保持较好的库存周转率和库存量的安全。 7. 定期统计销售数据,形成月报表汇报领导,逐月提高销售额。 8. 在不同海外社交网站上进行产品推广,协调不同平台的销售情况。 9. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。 ………

产品跟单 :1. 负责统筹公司产品供应链,跟进从产品开发到产品入库整个流程。 2. 负责组织供应商的甄选、调查及深入了解,建立供应商档案,确定供应商顺序。 3. 明确供货条款,提交面辅料采购需求,优化采购环节,合理控制成本。 4. 根据公司产品需求,合理安排供应商进行下单生产,密切跟进生产进度。 5. 与供应商谈判,签订供货协议,确保货品质量、价格、出货期、出厂检验资料、次品处理方案等合理,有优势。 6. 根据收货单据进行收货,对产品数量、质量进行检查,如发现问题及时通知供应商,安排付款、退货退款等事宜。 7. 对产品进行登记入库,根据库存量及时安排补货排货等事项。 8. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的相关工作,并配合其他部门的相关工作。

产品策划: 1. 根据用户反馈,推出每月新款策划方案,及时与设计部及技术中心对接跟进产品日常开发,以使产品符合用户需求。 2. 运用行业资源,招募模特并合理安排详情页拍摄活动方案。 3. 管理美工编辑及画师,合理分配工作,并负责网站线上专题设计制作及上线。 4. 定期整理汇总画师及拍摄费用,合理控制成本,上报领导并归档。 5. 积累行业资源,推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。 6. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。

活动策划及推广: 1. 精通淘宝、天猫、商城等卖家规则并能熟练运用。 2. 熟悉淘宝各种站内推广:包括商城与商品标题关键字策略、论坛社区、淘宝直通车、排名等,并配合店铺自身的各类营销推广。 3. 研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议,执行相关网络营销方案,完成预期销售目标。 4. 淘宝营销工具研究,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量,转化率。 5. 淘宝热销类目及产品分析,为公司定制网销产品提供依据。 6. 定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案。 7. 优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向。 8. 细化各淘宝店铺人员工作职责,完善淘宝店铺的操作规范和操作流程,并能制定传承性文件。 9. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。

优质答案2:

1.部门经理 负责统筹部门各岗位的整体工作

2.网站总编 协调下级岗位的工作

3.商品编辑 负责采购部门采集提供商品信息的文字编辑

4.美工编辑 美工编辑 根据网站策划制定的网站专题策划案,进行网站专题页面的设计制作

5.文案编辑 网站基础需要,制定和收集网站基础展示文档,发布到网站平台

6.流程编辑 管理网站订单流程,将用户订单汇总整理,提交给物流配送部门安排配送

7.网站策划 协调下级岗位的工作,将部门经理分配下来的任务 发布给管理岗位

8.活动策划 根据网站业务需求 定期或不定期策划网站线上 线下专题活动

9.外联推广 协助网站采购部门 网站销售部门相关岗位进行网站合作伙伴在网站的推广宣传,以及在合作伙伴网站的推广宣传互换

10.网站程序 协调下级岗位的工作

11.程序开发 根据网站需求,对新提出的功能模块进行程序的开发

12.程序维护 根据网站需求 对上线后的网站进行测试,bug的修改并维护网站的正常运行

三、新媒体运营岗位是哪个领域的,具体工作是做什么?包括哪几个方面?

优质答案1:

去年八月份,我刚从一家做了近一年的公司离职,我的岗位就是新媒体运营。

新媒体运营是属于新媒体领域的,与之对应的就是传统媒体行业。以往的传统媒体,是依靠报纸、杂志、电视、广播等媒体进行传播的,而新媒体,则是依靠现在的网络社交媒体如微信、微博、抖音等介质进行传播。

关于新媒体运营,很多人对这个工作是有误解的。比如,大多数人认为新媒体运营就是一个小编,写写文章,发表一下就可以。如果真的是那么简单,那么新媒体运营绝对不会有现在这样的发展。

所谓新媒体运营,不只是写写文章那么简单,这个工作还包括但不限于图文的编辑、后台的管理、粉丝的管理、数据的分析、推广、创意,甚至视频的剪辑与推广等等,都属于新媒体运营的工作。

在一些大的公司,新媒体运营是一个部门,而部门里会把职位根本工作内容进行划分。比如,一部分人负责文章素材是搜集与编辑,一部分人负责文章的推广,一部分人负责维护粉丝等等。

但是往往现在的初创公司,会把新媒体运营当作是一个职位,很多面试者也不懂,于是,进入了公司,不仅负责文章的编辑,还要负责推广、引流、粉丝维护等等。但是我想说的是,这些工作是一个人根本无法完成的。即便能做,也一定做不好。

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如果你想入职新媒体运营岗位,我有一下几点建议:

  • 第一,了解新媒体运营的工作。

正如我上述所说,新媒体运营涉及的工作有很多,但是我们不可能把每项工作都做得很好,我们首先了解一下自己更喜欢、更适合做哪一项。

  • 第二、从其中一点切入。

比如,我比较适合文章的编辑与撰写,那么我就从写文章切入。这就要求我每天除了写作方面的练习,还要多阅读,不仅是工具书,还要多去阅读那些写得好的大号,从中总结新媒体文章的撰写技巧。

  • 第三、网络培训课程的参与。

现在网络上有很多培训课程,比如文案方面、策划方面、视频制作方面等等,按照自己的需求学习,切不可滥学。

  • 第四、在这个领域深耕。

当你选择这个领域后,如果你想做得出色,就要要求自己每天不断的学习、不断的输出,跟上行业的发展,这样才能渐渐成为这个领域的专家。

最后,预祝你成为新媒体运营领域的精英。

本回答为徐雁冰原创,欢迎大家吐槽、关注~


欢迎关注@我是徐雁冰 ,目标500强,专注于职场,与你分享职场经历与干货,一起成为职场精英。

优质答案2:

新媒体运营岗位属于新媒体领域,一般包含两微一抖,也就是微博,微信公众号和抖音,工作内容的话包含很广,像编辑图文,剪辑视频,后期处理,推广等等,都属于这个岗位的工作。

根据公司的需要,看要做什么工作,比如说公司主要依靠微博推广,那作为一个新媒体运营者,就需要你懂得微博是怎么运营的,像微博营销,策划粉丝活动,写文案,把控公司的预算等等,都属于这个岗位的工作。

所以说它的工作可能会很杂,微信公众号,短视频平台的运营也属于这个范畴,会让你去写图文,拍视频,剪辑视频这些工作。

新媒体运营者的目的是让公司或者说公司产品获得更多的曝光,而搞活动,做视频这些都是手段,作为一个运营者必会的技能要有敏锐的商业嗅觉,有一定的文字功底,会基础的ps和简单的视频剪辑,这些都具备的话就能做一个合格的新媒体运营者了。

另外会适当的抓住风口,进行炒作,所以平时多关注互联网大事记,实时热点,一方面看有没有合适机会,另一方面可以给自己的素材蹭上热点,这样,就能获得更大程度的曝光。


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