电商运营是以什么为核心?跨境电商运营最重要与核心的工作是

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电商运营是以什么为核心,如何做好电商运营?这些问题都是大家需要思考的。下面我们就一起来看看吧!首先,我们要明确自己的定位,根据自己的优势和劣势,,选择适合自己的方向。比如,我们可以做一些小而美的产品,或者是一些有特色的产品,这样才能吸引消费者的眼球,从而提高销量。其次是要学会营销,这是非常重要的一点,只有懂得营销的人,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。


一:电商运营的核心目的是

运营不是一个人,也不是一个部门,简单来讲,运营像一个运筹帷幄的统筹支配系统。就像一台电脑的CPU,或者说是人的大脑,而运营要做的就是调节好客服,美工,推广,库房,售前售后等部门的协调性的所在。   一个运营体系包括什么,个人简单归结为五个大点:   1、两个端点:产品 和 顾客   2、三个关键:流量(引流)丶转化(优化)丶用户粘性(营销)。 

二:电商运营的核心

随着网络的发展和成熟,越来越多的企业和个人开始利用网络来从事各项工作,网络的地位日趋重要,成为了日常生活生产中不可或缺的事物。自网络开始从单纯的教育信息管理进入到商业管理领域之后,网络为商业提供了新的发展机会,而商业化也促进了网络的飞速发展,两者相辅相成之下催生了新型的商业运营模式,针对于不同目标市场的电子商务营销渠道应运而生。经过一段时间在商业贸易活动中的广泛运用,电子商务逐渐发挥出其强大的优势作用,并受到越来越多人的关注。
电子商务打破了传统的营销渠道的方式,通过直接快速地与消费者进行沟通,提供适销对路的产品或服务,不仅精减了企业的流通环节,减少了库存,为企业创造更多的利润,提高企业的竞争能力,同时让利给消费者,节省了消费者的购买总成本,足不出户就可以在短时间内购买到物美价廉的产品。电子商务助推了企业营销方式的升级,也促进了人们消费观念的转换,不可逆转地成为时代的趋势。
理解了电子商务的本质,就能更明确网站运营的工作核心,不是网站建设,也不是网站推广,尤其是对初期项目,小项目,核心在哪?给出以下的一些建议:
1. 个人很长时间来做的工作是客服,也就是销售和售后的工作。通过与用户的接触,才能了解用户需求,从而去熟悉项目在产品,网站,流程各方面的问题;
3 .最近另一工作核心就是内部管理:团队建设是网站运营之本,制度,流程,技能各方面的建设远比网站建设,网站推广重要的多。Intel公司总裁贝瑞特曾说:没有电子商务,企业只能等待死亡。诚然,在这个电子商务迅速发展的时代,没有参与电子商务活动的企业就意味着失去了更多竞争的机会。
商业模式,行内一直比较认可的是就是你所得b2c,b2b等,你说的广告类型什么的,那是他的盈利模式。企业做电子商务不是b2c吗?要做b2c,先提几个问题。一,企业现在组织结构能支持b2c模式吗 二,这个项目有预算吗。本人因为工作原因,接触了好多中小企业,他们的负责人也在说搞电子商务,一些抱怨说没有效果。我的观察是这些中小企业自身没有造血功能而且对电子商务有误解,甚至一些人会认为电子商务和股市一样,马上就能捞钱。几乎90%的公司在运营电子商务项目中遇到的一个问题就是项目定位不明。多数流于形式,而且没有人才。我不知道你门是什么行业什么公司,你需要帮忙的话也许我能提供一点参考建议。你可以把你的公司背景等资料发到这个邮箱2006shanyi@163.com,我们可以讨论一下

三:电商运营的核心公式

掌握电商正确运营方法,少走5年弯路

坦白说许多朋友做网上店铺就是不懂内功不懂运营!就是因为没有运用好正确的运营方法致使努力白费!

不用担心!下面我就将自己在大鱼创客堂总结出的直通车相关经验分享给大家,直接让你少走5年弯路!

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1、关键词语没呈现:关键就是因为计划方案刚构建,仍在冷启动的时间,过了24个小时如果还没曝光度,就稍微增加价格;

2、关键词语呈现少:关键词语曝光度少就是排行不靠前,综合排行=价格x质量得分,增加价格可以获得靠前综合排行;

3、呈现少、单击多:这类词属于成交的长尾词,也就是潜在优质词,这种情况可以做这个关键词的交易,提高质量分

4、曝光度多、单击少:在提高价格之后,关键词语有所呈现,那就要看点击量了,因为这是影响到质量得分的重要因素。点击量=曝光率X点击量,增加点击量关键从这3个优化下手:

①优化主图

②优化创意标题

③删减相关性

5、核心关键词曝光度少、单击少、转换高,这类词是潜在主力军交易词,增加价格的同时要留意这类词的转换,是不断所带来的或是偶尔。若后期的转换量低,就要降低价格了,倘若不断交易,就接着加价,目标排行冲到前曝光度多、单击多、转换低。

6、这类词一般都是一级类目词,或需求量较大的部分,二级类目词若是与商品的属性相关性较高的,可以保留一段时间,并适当调整价格,用来给长尾词养词使用。除此之外,要提升客服转换能力,完善详情如何通过直通车测款,准备要推的款式建议就是1-5个,最好不超过10个;

新建选款自定义计划方案,准备10-15个或20-30个精准关键词,一般为2级词或3级词或4级词,精准关键词=类目词+属性词。每一个关键词语尽可能维持不超过40-50个单击,这样更均衡、好判断,可以在这里通过营销工具-搜索词分析找到你需要的关键词语;

精准词=类目词+属性词,建议选择日搜索2k左右的词。每一个宝贝以最少100个单击为标准,最好是200个以上。而且如果只测50个单击的话没法排除数据信息存在随机性的可能性,所以不够精确。

末尾剖析款式每一个关键词的单击/转化率,从而得出此关键词语竞品是否有竞争力。投放的时间8点-24点投放。选日常生活流量较多的时段进行投放,留意加购,询单,转换,点击量状况是否做到领域均值,哪项数据信息不行则加以优化,以上就是我学到的电商运营方法,如果有更好的,欢迎补充。


四:下列属于电商运营核心指标,也可用来

电商要做大做好,团队配合是必须的。

结构组织一般分4个:1.运营2.设计3.客服4.物流。具体如下:

一、运营部

这是电商最的核心,他们是控制整个项目的运作,达成项目销售指标。主要的业务分为:

1.分析数据确定推广方向,方案策划。

2.推广活动策划,提升销量。

3.页面优化,页面和文案修改,提升转化率。

4.分工明确,一般人员配备在3~6个人左右,制定每月的营销策略和目标,调动各部门间一起协助完成销售目标。

二、设计部

1.首页设计,好的首页是决定潜在客户是否继续观看的前提。

2.宝贝详情,宝贝详情页直接关系到转化率重要性。

3.图片处理,图片处理程度,关系到客户是否能长期合作下去,还会涉及产品拍摄能力。

重点还要核心设计人员与运营人员的思路配合,设计出最好页面。一般在1~3个人,设计加美工,也有牛人一人全完成。

三、客服部门

1.售前客服,直接与客户接触,要求熟悉产品和电商平台规则,有销售能力和经验。

2.售中客服,客户提交订单后,和客户收到货的期间,对订单的跟踪,提升好评度。

3.售后处理,若客户提出售后问题,要快速耐心专业高效准确处理。

一般1~3个人,看实际销量情况而定。

四、物流部门

1.把后台的订单做成物流单。

2.对应订单的商品,分配并打好包装。

3.联系物流公司人员,还需要做好物流成本控制。

一般1~3个人,做好整个物流过程。


五:跨境电商运营的核心三要素

跨国电子商务具有如下特征(基于网络空间的分析):
(一)全球性(GlobalForum)
网络是一个没有边界的媒介体,具有全球性和非中心化的特征。依附于网络发生的跨境电子商务也因此具有了全球性和非中心化的特性。电子商务与传统的交易方式相比,其一个重要特点在于电子商务是一种无边界交易,丧失了传统交易所具有的地理因素。互联网用户不需要考虑跨越国界就可以把产品尤其是高附加值产品和服务提交到市场。网络的全球性特征带来的积极影响是信息的最大程度的共享,消极影响是用户必须面临因文化、政治和法律的不同而产生的风险。任何人只要具备了一定的技术手段,在任何时候、任何地方都可以让信息进入网络,相互联系进行交易。美国财政部在其财政报告中指出,对基于全球化的网络建立起来的电子商务活动进行课税是困难重重的,因为:电子商务是基于虚拟的电脑空间展开的,丧失了传统交易方式下的地理因素;电子商务中的制造商容易隐匿其住所而消费者对制造商的住所是漠不关心的。比如,一家很小的爱尔兰在线公司,通过一个可供世界各地的消费者点击观看的网页,就可以通过互联网销售其产品和服务,只要消费者接入了互联网。很难界定这一交易究竟是在哪个国家内发生的。
这种远程交易的发展,给税收当局制造了许多困难。税收权力只能严格的在一国范围内实施,网络的这种特性为税务机关对超越一国的在线交易行使税收管辖权带来了困难。而且互联网有时扮演了代理中介的角色。在传统交易模式下往往需要一个有形的销售网点的存在,例如,通过书店将书卖给读者,而在线书店可以代替书店这个销售网点直接完成整个交易。而问题是,税务当局往往要依靠这些销售网点获取税收所需要的基本信息,代扣代缴所得税等。没有这些销售网点的存在税收权力的行使也会发生困难。
(二)无形性(Intangible)
网络的发展使数字化产品和服务的传输盛行。而数字化传输是通过不同类型的媒介,例如数据、声音和图像在全球化网络环境中集中而进行的,这些媒介在网络中是以计算机数据代码的形式出现的,因而是无形的。以一个e-mail信息的传输为例,这一信息首先要被服务器分解为数以百万计的数据包,然后按照TCP/IP协议通过不同的网络路径传输到一个目的地服务器并重新组织转发给接收人,整个过程都是在网络中瞬间完成的。电子商务是数字化传输活动的一种特殊形式,其无形性的特性使得税务机关很难控制和检查销售商的交易活动,税务机关面对的交易记录都是体现为数据代码的形式,使得税务核查员无法准确地计算销售所得和利润所得,从而给税收带来困难。
数字化产品和服务基于数字传输活动的特性也必然具有无形性,传统交易以实物交易为主,而在电子商务中,无形产品却可以替代实物成为交易的对象。以书籍为例,传统的纸质书籍,其排版、印刷、销售和购买被看作是产品的生产、销售。然而在电子商务交易中,消费者只要购买网上的数据权便可以使用书中的知识和信息。而如何界定该交易的性质、如何监督、如何征税等一系列的问题却给税务和法律部门带来了新的课题。
(三)匿名性(Anonymous)
由于跨境电子商务的非中心化和全球性的特性,因此很难识别电子商务用户的身份和其所处的地理位置。在线交易的消费者往往不显示自己的真实身份和自己的地理位置,重要的是这丝毫不影响交易的进行,网络的匿名性也允许消费者这样做。在虚拟社会里,隐匿身份的便利迅即导致自由与责任的不对称。人们在这里可以享受最大的自由,却只承担最小的责任,甚至干脆逃避责任。这显然给税务机关制造了麻烦,税务机关无法查明应当纳税的在线交易人的身份和地理位置,也就无法获知纳税人的交易情况和应纳税额,更不要说去审计核实。该部分交易和纳税人在税务机关的视野中隐身了,这对税务机关是致命的。以eBay为例,eBay是美国的一家网上拍卖公司,允许个人和商家拍卖任何物品,到目前为止eBay已经拥有1.5亿用户,每天拍卖数以万计的物品,总计营业额超过800亿美元。
电子商务交易的匿名性导致了逃避税现象的恶化,网络的发展,降低了避税成本,使电子商务避税更轻松易行。电子商务交易的匿名性使得应纳税人利用避税地联机金融机构规避税收监管成为可能。电子货币的广泛使用,以及国际互联网所提供的某些避税地联机银行对客户的“完全税收保护”,使纳税人可将其源于世界各国的投资所得直接汇入避税地联机银行,规避了应纳所得税。美国国内收入服务处(IRS)在其规模最大的一次审计调查中发现大量的居民纳税人通过离岸避税地的金融机构隐藏了大量的应税收入。而美国政府估计大约三万亿美元的资金因受避税地联机银行的“完全税收保护”而被藏匿在避税地。
(四)即时性(Instantaneously)
对于网络而言,传输的速度和地理距离无关。传统交易模式,信息交流方式如信函、电报、传真等,在信息的发送与接收间,存在着长短不同的时间差。而电子商务中的信息交流,无论实际时空距离远近,一方发送信息与另一方接收信息几乎是同时的,就如同生活中面对面交谈。某些数字化产品(如音像制品、软件等)的交易,还可以即时清结,订货、付款、交货都可以在瞬间完成。
电子商务交易的即时性提高了人们交往和交易的效率,免去了传统交易中的中介环节,但也隐藏了法律危机。在税收领域表现为:电子商务交易的即时性往往会导致交易活动的随意性,电子商务主体的交易活动可能随时开始、随时终止、随时变动,这就使得税务机关难以掌握交易双方的具体交易情况,不仅使得税收的源泉扣缴的控管手段失灵,而且客观上促成了纳税人不遵从税法的随意性,加之税收领域现代化征管技术的严重滞后作用,都使依法治税变得苍白无力。
(五)无纸化(Paperless)
电子商务主要采取无纸化操作的方式,这是以电子商务形式进行交易的主要特征。在电子商务中,电子计算机通讯记录取代了一系列的纸面交易文件。用户发送或接收电子信息。由于电子信息以比特的形式存在和传送,整个信息发送和接收过程实现了无纸化。无纸化带来的积极影响是使信息传递摆脱了纸张的限制,但由于传统法律的许多规范是以规范“有纸交易”为出发点的,因此,无纸化带来了一定程度上法律的混乱。
电子商务以数字合同、数字时间截取了传统贸易中的书面合同、结算票据,削弱了税务当局获取跨国纳税人经营状况和财务信息的能力,且电子商务所采用的其他保密措施也将增加税务机关掌握纳税人财务信息的难度。在某些交易无据可查的情形下,跨国纳税人的申报额将会大大降低,应纳税所得额和所征税款都将少于实际所达到的数量,从而引起征税国国际税收流失。例如,世界各国普遍开征的传统税种之一的印花税,其课税对象是交易各方提供的书面凭证,课税环节为各种法律合同、凭证的书立或做成,而在网络交易无纸化的情况下,物质形态的合同、凭证形式已不复存在,因而印花税的合同、凭证贴花(即完成印花税的缴纳行为)便无从下手。
(六)快速演进(RapidlyEvolving)
互联网是一个新生事物,现阶段它尚处在幼年时期网络设施和相应的软件协议的未来发展具有很大的不确定性。但税法制定者必须考虑的问题是网络,象其他的新生儿一样,必将以前所未有的速度和无法预知的方式不断演进。基于互联网的电子商务活动也处在瞬息万变的过程中,短短的几十年中电子交易经历了从EDI到电子商务零售业的兴起的过程,而数字化产品和服务更是花样出新,不断的改变着人类的生活。
而一般情况下,各国为维护社会的稳定,都会注意保持法律的持续性与稳定性,税收法律也不例外。这就会引起网络的超速发展与税收法律规范相对滞后的矛盾。如何将分秒都处在发展与变化中的网络交易纳入税法的规范,是税收领域的一个难题。网络的发展不断给税务机关带来新的挑战,税务政策的制定者和税法立法机关应当密切注意网络的发展,在制定税务政策和税法规范时充分考虑这一因素。
跨国电子商务具有不同于传统贸易方式的诸多特点,而传统的税法制度却是在传统的贸易方式下产生的,必然会在电子商务贸易中漏洞百出。网络深刻的影响着人类社会,也给税收法律规范带来了前所未有的冲击与挑战[5]。

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